Chính sách mua hàng

1. Quy định chung

Chào mừng Quý khách đến với HKD Lê Thị Hạnh. Khi quý khách truy cập vào hệ thống bán hàng của chúng tôi để tham khảo hoặc mua sắm, quý khách đã đồng ý tuân thủ và ràng buộc với những quy định của Chính sách này.

Với tư cách là một Hộ Kinh Doanh uy tín, chúng tôi cam kết:

Sản phẩm bán ra đúng với mô tả, hình ảnh và chất lượng đã cam kết.
Nguồn gốc xuất xứ hàng hóa rõ ràng.
Quy trình mua bán diễn ra minh bạch, bảo mật thông tin khách hàng tuyệt đối.

2. Hướng dẫn quy trình đặt hàng

Để mua hàng tại HKD Lê Thị Hạnh, Quý khách có thể thực hiện theo các bước sau:

Tìm kiếm sản phẩm: Duyệt qua danh mục sản phẩm trên website/ứng dụng.
Thêm vào giỏ hàng: Chọn sản phẩm, phân loại (màu sắc, kích thước) và số lượng, sau đó nhấn "Thêm vào giỏ".
Kiểm tra giỏ hàng: Rà soát lại các sản phẩm đã chọn trước khi thanh toán.
Điền thông tin: Cung cấp đầy đủ thông tin giao hàng (Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ nhận hàng chính xác).
Chọn phương thức thanh toán: Lựa chọn hình thức phù hợp nhất với Quý khách.
Hoàn tất đơn hàng: Nhấn nút "Đặt hàng". Hệ thống sẽ gửi thông báo xác nhận đơn hàng thành công.

3. Giá cả và Hóa đơn

Giá sản phẩm: Giá niêm yết trên hệ thống là giá bán cuối cùng. Giá có thể thay đổi tùy thời điểm và chương trình khuyến mãi của HKD Lê Thị Hạnh mà không cần báo trước.
Phí vận chuyển: Giá sản phẩm chưa bao gồm phí vận chuyển. Phí này sẽ được tính toán dựa trên đơn vị vận chuyển đối tác và hiển thị rõ tại bước thanh toán.
Hóa đơn: Đối với khách hàng doanh nghiệp hoặc cá nhân cần xuất hóa đơn tài chính, vui lòng điền thông tin xuất hóa đơn tại phần ghi chú đơn hàng hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi ngay sau khi đặt hàng.

4. Hình thức thanh toán

Chúng tôi cung cấp các phương thức thanh toán linh hoạt:

Thanh toán khi nhận hàng (COD): Quý khách thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm.

5. Xác nhận và Hủy đơn hàng

Xác nhận: Sau khi đặt hàng, nhân viên của HKD Lê Thị Hạnh có thể liên hệ để xác nhận lại thông tin đối với các đơn hàng đặc biệt.
Hủy đơn hàng:
- Quý khách có thể hủy đơn hàng khi trạng thái là "Chờ xác nhận".
- Nếu đơn hàng đã chuyển sang trạng thái "Đang vận chuyển", việc hủy đơn có thể không thực hiện được hoặc phát sinh phí vận chuyển 2 chiều. Vui lòng liên hệ Hotline để được hỗ trợ xử lý.

6. Giao nhận và Kiểm tra hàng hóa

Thời gian giao hàng: Dự kiến từ 2-5 ngày làm việc tùy thuộc vào địa chỉ của Quý khách.
Kiểm tra hàng: HKD Lê Thị Hạnh khuyến khích Quý khách quay video clip khi mở gói hàng để làm bằng chứng đối chiếu nhanh chóng nhất nếu có phát sinh khiếu nại về thiếu hàng hoặc hư hỏng do vận chuyển.